Uma estrutura de processos para gerir os benefícios da TI em empresas de construção

Este livro explora os procedimentos atuais para obter benefícios da TI identificar os benefícios da TI obtidos identificar os fatores críticos de sucesso (CSFs) para gerir a obtenção dos benefícios da TI e desenvolver uma estrutura conceitual de processos para gerir a obtenção dos benefícios da TI. O estudo baseou a sua estrutura conceptual numa revisão abrangente da literatura sobre a gestão da realização de benefícios de TI. A estrutura de processos é uma descrição das ações e tarefas necessárias para fornecer uma abordagem bem-sucedida para realizar benefícios de TI. Além disso pode ser usada para prescrever como as atividades e tarefas devem ser realizadas no processo.