Un modello per l'eccellenza operativa sostenibile

L'integrazione della maturità della gestione della conoscenza con gli sforzi di miglioramento continuo associati al fine di rimanere competitivi è assente nella maggior parte delle iniziative di eccellenza operativa. Inoltre la relazione intrecciata tra miglioramento continuo e sviluppo del lavoro diventa un'area di interesse cruciale per le organizzazioni che desiderano stabilire un sistema di gestione in continua evoluzione composto da valori fondamentali metodologie e strumenti con l'obiettivo di creare clienti più soddisfatti con meno risorse. Il vecchio paradigma industriale incentrato su manodopera capitale materiali ed energia considerava la tecnologia e la conoscenza come influenze esterne sulla produzione. Questo quadro è ora messo in discussione e sta emergendo una nuova tendenza. Questa tendenza cerca di trasformare il vecchio sistema industriale in un sistema basato sulla conoscenza che può portare all'innovazione e quindi a un vantaggio economico. Il miglioramento continuo come concetto ha radici in molti altri campi tra cui la progettazione di sistemi socio-tecnici il progresso delle relazioni umane e il dibattito sul lean manufacturing. Lo studio si concentrerà sul miglioramento continuo come sostantivo riferito al risultato del processo di un flusso di innovazioni emergenti.