Un système d'enregistrement des polices d'assurance et de demande d'indemnisation en ligne

Dans cet ouvrage l'auteur s'est penché sur la croissance rapide du nombre de clients dans le secteur de l'assurance ce qui a rendu nécessaire l'amélioration des méthodes de prestation des services d'assurance. La concurrence s'accroît également dans le secteur de l'assurance et les entreprises doivent être en mesure d'introduire de nouveaux produits et services par l'intermédiaire de plusieurs canaux de distribution. En outre les clients sont de plus en plus exigeants : ils veulent par exemple pouvoir consulter et mettre à jour leurs propres dossiers en ligne. Les demandes d'assurance et les déclarations de sinistre doivent donc être traitées rapidement efficacement et si possible automatiquement. Il est donc nécessaire d'appliquer les technologies de l'information pour gérer efficacement les dossiers de l'entreprise fournir un accès instantané et améliorer la productivité afin de répondre aux demandes croissantes des clients en matière de polices d'assurance et de déclarations de sinistre.