Unternehmenskommunikation im Krisenfall

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation Note: 13 Humboldt-Universität zu Berlin (Institut für Marketing) Sprache: Deutsch Abstract: Die Realität zeigt häufig dass Unternehmen auf Krisenereignisse nur unzureichend vorbereitet sind. Die Theory of Situational Crisis Response Theory beschreibt diesbezüglich Leitlinien zur angemessenen Auswahl von Kommunikationsstrategien im Krisenfall. Der Schutz der Untenehmensreputation steht dabei im Mittelpunkt. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist die kompakte Darstellung dieser Theorie.