Usability Engineering

Die Nutzung des Internets als wichtige Quelle für Gesundheitsberatung und -informationen hat im Laufe der Zeit zugenommen. Mit der steigenden Zahl von Menschen die das Internet für Gesundheitsberatung nutzen rücken Fragen der Nutzung und Vertrauenswürdigkeit in den Vordergrund. Verschiedene Faktoren können die Entscheidungen der Menschen hinsichtlich ihres Vertrauens in E-Health-Portale beeinflussen. Die Usability von E-Health-Webportalen ist ein wichtiger Faktor im Gesundheitsbereich. Das Ziel unserer Studie war es die Frage der Usability von E-Health-Webportalen zu untersuchen. Wir haben auch den Fall des Gesundheitsportals LANDSTINGET BLEKINGE in Schweden untersucht um herauszufinden wie es die Bürger beim Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen besser unterstützen kann. Wir nutzten die Benutzerfreundlichkeit als Instrument um ein Experiment mit Bürgern durchzuführen ihre Meinungen mit Hilfe von Usability-Tests zu sammeln und alle Informationen mit Hilfe von Fragebögen zu erfassen. Das Portal wurde auf der Grundlage der Rückmeldungen aus den Fragebögen bewertet und die Ergebnisse wurden schließlich durch Interviews validiert. Wir kamen zu dem Schluss dass die Zugänglichkeit von E-Health-Diensten und gesundheitsbezogenen Informationen ein wichtiger Bestandteil von E-Health-Portalen ist. Die Portale sollten einfach zu bedienen und einprägsam sein. Die Benutzeroberflächen der Portale sollten benutzerfreundlich sein.