La qualità dei dati conferma la rappresentazione corretta e significativa delle informazioni del mondo reale. I ricercatori hanno proposto dei modelli per misurare e analizzare la qualità dei dati. Tuttavia le organizzazioni moderne trovano ancora molto difficile stabilire il livello di maturità della qualità dei dati aziendali. Questo studio mira a definire la qualità dei dati di un sistema ed esamina anche le pratiche di valutazione della qualità dei dati seguite per garantire la qualità dei dati dei sistemi ERP e CRM.
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