Valutazione delle strategie di comunicazione della Banca Centrale della Nigeria

Questo libro valuta le strategie di comunicazione utilizzate dalla Banca Centrale della Nigeria (CBN) per promuovere la sua politica senza contanti dal 2020 al 2023. Con l'obiettivo di ridurre la dipendenza dal contante e di potenziare i sistemi di pagamento elettronici lo studio impiega un metodo di ricerca misto utilizzando questionari per i dati quantitativi e interviste con informatori qualificati (KII) per gli approfondimenti qualitativi. L'analisi si basa sulla teoria della diffusione dell'innovazione e sul modello di accettazione tecnologica che aiutano a comprendere i processi di adozione e il coinvolgimento degli stakeholder. I risultati indicano che i media tradizionali in particolare la televisione e la radio sono stati efficaci nel diffondere informazioni sulla politica senza contanti. La maggior parte degli intervistati ha dichiarato di essere ben informata sugli obiettivi e le procedure della politica. Le raccomandazioni includono lo sviluppo di strategie di comunicazione più inclusive e adatte a specifiche fasce demografiche il potenziamento dell'impegno digitale la semplificazione del linguaggio e la creazione di meccanismi di feedback per migliorare la comprensione e la partecipazione del pubblico.