Valutazione dell'implementazione dell'e-Government nel settore pubblico del Ghana

L'e-government sta diventando uno strumento di riforma fondamentale per migliorare la pubblica amministrazione soprattutto nei Paesi in via di sviluppo come il Ghana dove le organizzazioni pubbliche devono far fronte a limitazioni di risorse nella fornitura di servizi pubblici. Sebbene gli studi abbiano prestato notevole attenzione al modo in cui l'e-government aiuta a migliorare la pubblica amministrazione esistono ancora pochi studi che mirano a confrontare le prospettive dei funzionari pubblici e degli utenti finali. Sono limitati anche gli studi sulla sostenibilità a lungo termine delle iniziative di E-government e sul grado di adozione e di acquisto delle iniziative di E-government da parte dei dipendenti pubblici e degli utenti. Questa ricerca è unica nel suo genere in quanto si occupa della percezione degli utenti finali e dei funzionari pubblici della loro comprensione dell'E-government e del loro livello di consapevolezza. Lo studio indaga anche sui fattori che influenzano l'uso e l'adozione o meno delle applicazioni di E-government da parte dei dipendenti pubblici e dei cittadini utenti finali. Inoltre lo studio identifica i benefici e le sfide associate all'implementazione dell'E-government e le misure da adottare per garantire la sostenibilità a lungo termine dei progetti di E-government.