Variabili esplicative nella vendita di assicurazioni online

Con l'evoluzione delle tecnologie informatiche che hanno cambiato il modo di comunicare delle persone e delle aziende l'e-commerce e il marketing digitale sono diventati fondamentali per la maggior parte delle imprese. Il nuovo canale e le nuove tecnologie in continua evoluzione offrono nuove possibilità e relazioni per le aziende e i consumatori ma un aspetto che rimane altrettanto importante se non di più per i professionisti è determinare i fattori e le motivazioni che spingono questi ultimi a utilizzare i canali digitali. Questo studio presenta dal punto di vista delle preferenze dei consumatori uno studio quantitativo (regressione logistica) sull'influenza di variabili demografiche quali sesso età e reddito sulla propensione all'acquisto di assicurazioni tramite canali elettronici. Sebbene la vendita al dettaglio di prodotti tangibili sia stata la precursora e abbia ancora una maggiore rilevanza in termini quantitativi anche il mercato digitale dei servizi è in crescita e segue la tendenza dei consumatori a migrare verso i canali digitali. Si presenta quindi una nuova opportunità (o necessità di adattamento) anche per il settore dei servizi finanziari.