Verfahren zur Analyse der Kaufentscheidung

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: 13 Universität Siegen (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften) Veranstaltung: Marketing Seminar Sprache: Deutsch Abstract: „Ich überlege. Mein Bauch entscheidet. Kenntnisse darüber weshalb ein Konsument ein Produkt einem Substitutionsprodukt vorzieht stehen im Zentrum der Betrachtung bei der Untersuchung der Kaufentscheidung. Der Ansatzpunkt für Marketinguntersuchungen liegt daher im Wesentlichen bei der Auswahl zwischen verschiedenen Marken einer Produktkategorie. Im Hinblick auf die ökonomische Relevanz spielt das Know-how des Konsumentenverhaltens eine große Rolle. Steigende Werbebudgets in Verbindung mit einem stetig hohen Grad fehlender Wahrnehmung von Markenunterschieden führen dazu dass die Kaufentscheidung nicht unmittelbar von den primären Produkteigenschaften abhängig gemacht wird. Als relevantes Beispiel soll die Firma Apple genau genommen der MP3-Player „iPod dienen. Obwohl es eine beträchtliche Anzahl von Herstellern gibt welche ähnliche MP3-Player anbieten gelang es Apple in den USA einen Marktanteil von über 70% in diesem Segment zu schaffen der zweiterfolgreichste Anbieter kommt dabei auf nicht mal 10%. In diesem Fall lässt sich eindeutig ausmachen dass die Kaufentscheidung nicht in erster Linie von der eigentlichen Produkteigenschaft dem Abspielen von Musik sondern von weiteren Faktoren abhängig ist. Lassen sich die Faktoren welche den Entscheidungsprozess beeinflussen und somit für einen Großteil der Käufer maßgeblich sein müssen eindeutig bestimmen so ist in der Folge ein kundenorientiertes Marketing möglich. Ziel der Arbeit ist es verschiedene Verfahren zur Analyse der Kaufentscheidung darzustellen sowie deren Vorzüge und Schwächen zu benennen. Insbesondere soll aber auch die Vielfalt von Ansatzpunkten zur Analyse aufgezeigt werden wie auch die Methoden zur Erhebung der erforderlichen Daten. Es ist die Absicht dem Leser