Verkaufs- und Kundengespräche führen. Methoden Vorgehensweisen und Taktiken für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution Note: 17 Sprache: Deutsch Abstract: In der vorliegenden Seminararbeit werden verschiedene Techniken aufgezeigt mit denen ein Kundengespräch erfolgreich gemeistert werden kann. Verhandlungen sind ein fester Bestandteil des täglichen Lebens. Jeder Mensch wendet meist unbewusst bestimmte Strategien und Taktiken an um seine gewünschten Ziele zu erreichen. Ob im Privatleben beim Verkauf von Besitztümern oder im Geschäftsleben beim Verhandeln von Geschäftsbedingungen jeder versucht seine eigene Position durchzusetzen. Vor allem im Geschäftsleben bei Verhandlungen mit Kunden kann die Anwendung bestimmter Verhandlungstechniken mitentscheidend sein für einen erfolgreichen Verkaufsabschluss.