Verkaufsförderung oder Geldverschwendung? - Das Potential von Produktproben im Internet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: sehr gut DDA Deutsche Dialogmarketing Sprache: Deutsch Abstract: Insbesondere in wirtschaftlichen Krisen gewinnt die Verkaufsförderung an Bedeutung. Der Kunde neigt in solchen Zeiten dazu sein Kaufverhalten zu ändern und sparsam mit seinen finanziellen Ressourcen umzugehen.Es werden jedoch genau gegenteilige Verhaltensweisen benötigt um die Wirtschaft zu stabilisieren und die Wirtschaftskrise zu überwinden. Unternehmen müssen also aktiv werden um die bestehenden Kunden zu behalten; gleichzeitig muss Neukunden-Akquise betrieben werden. Hierbei können die Firmen unterstützend auf Verkaufsförderungsinstrumente zurückgreifen um den Absatz ihrer Produkte zu steigern.Produktproben gelten als effektives Verkaufsförderungsinstrument. Unternehmen müssen jedoch neben der Absatzförderung auch die Kosten im Blick behalten da das Angebot von Produktproben mit erhöhtem Aufwand verbunden ist.Dieser ergibt sich aus der Notwendigkeit die Kunden am Point-of-Sale oder auf öffentlichen Flächen vom Produkttest und letztlich vom Produkt überzeugen zu müssen. Hierzu müssen geschulte Kräfte (Promoter) eingesetzt und Stände bezahlt werden. Produktproben müssen in ausreichender Menge vorhanden sein und dementsprechend die Lagerung organisiert werden.Alternativ können Produktproben über Mailings verteilt oder Zeitschriften und Paketen beigelegt werden. Auch für diese Form der Verbreitung entstehen hohe Kosten.Dabei wird oft außer Acht gelassen dass es eine preiswertere Variante der Produktprobenverteilung gibt: Das Angebot über das Medium Internet.Hier stellt sich die Frage ob die Verbraucher an Produktprobenangeboten im Internet interessiert sind diese deutlich genug präsentiert werden und die Unternehmen in ihrer Bewerbung aktiv auf das Verbraucherinteresse eingehen.Diese Arbeit untersucht die Verbraucher-Akzeptanz und somit das Potential von Produktproben im Internet mittel