Vertrauen in Organisationen - Eine inhaltliche und perspektivische Analyse von Vertrauen in der wirtschaftswissenschaftlichen Literatur

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Allgemeines Note: 2 Wirtschaftsuniversität Wien Sprache: Deutsch Abstract: Der Aufbau dieser Arbeit ist in drei Hauptkapitel unterteilt. Im ersten Kapitel wird Vertrauen von der theoretischen Sichtweise ausführlich erläutert. Ziel ist es eine umfassende Definition von Vertrauen zu nennen die aus den Klassikern der Vertrauensforschung besteht um eine Basis für das weitere Verständnis im Kapitel 2 vorzubereiten. Es gibt drei Hauptperspektiven unter denen Vertrauen überwiegend untersucht wird. Dabei handelt es sich um die psychologische soziologische und ökonomische Perspektive die auch das Hauptaugenmerk dieser Arbeit umfassen. Im zweiten Kapitel werden verschiedenen Formen von Vertrauen aus den Forschungsarbeiten erwähnt die bereits im wirtschaftlichen Umfeld untersucht wurden. Dabei wird die Literatur aus diesen drei Sichtweisen analysiert um herauszufinden in welcher Perspektive Vertrauen im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich vorkommt. Im dritten und letzten Kapitel wird dann die Konklusion erörtert welche der genannten Perspektiven bei der Untersuchung von Vertrauen im wirtschaftlichen Umfeld überwiegt. Dabei ist es wichtig herauszufinden in welcher Weise die Literatur dieses Thema behandelt. Daraus ergeben sich weitere Fragen: Werden die ökonomischen Berichte überwiegen in denen Vertrauen im wirtschaftlichen Umfeld als ein Mechanismus der Kostenreduktion dargestellt wird? Oder wird ein Leitfaden angegeben wie Vertrauenssituationen in Unternehmen einzuführen sind. Oder gibt es auch Literatur mit einem Lehrbuchcharakter bzw. mit einem Praxisratgeber die eine aktive Rolle in der Vertrauenssituation eines Unternehmens vorschlagen um eine Verbesserung herbei zu führen.Diese Fragen werden im Laufe dieser Arbeit ausführlich beantwortet. Bevor jedoch die einzelnen Literaturangaben untersucht werden ist es notwendig eine explizite und umfassende Definition des Begriffes Vertrauen darzulegen. Ver