Von der Schuld zur Fehlerkultur. Lernen aus Fehlern in der Arztpraxis

Skript aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Medizin - Gesamtmedizin allgemeine Grundlagen Sprache: Deutsch Abstract: Wir brauchen eine Kultur die hinschaut statt Schuldige sucht! Mitarbeiter in Arztpraxen tun ihr Bestes um die Ihnen anvertrauten Patienten optimal zu versorgen. Trotzdem können in Gesundheitsberufen Fehler auftreten und diese sind unter Umständen besonders kritisch denn selbst kleinste Fehler können unübersehbare Folgen haben! Wenn nun in einer Arztpraxis Zwischenfälle passieren kann das Patienten ihre Angehörigen und das Team gleichermassen belasten. Daher kommt dem offenen Umgang mit Zwischenfällen und der zeitgerechten und angemessenen Kommunikation eine entscheidende Bedeutung zu.