Vor- und Nachteile des Einsatzes von unternehmensinternen Social-Media-Anwendungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik Note: 18 Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hellweg-Sauerland GmbH Sprache: Deutsch Abstract: Social-Media-Anwendungen wie Facebook Twitter YouTube & Co. werden schon seit einigen Jahren im privaten Umfeld zur Kommunikation erfolgreich eingesetzt. Auch fr die Unternehmen ist Social Media immer wichtiger und wird daher zum grten Teil fr externe Zwecke wie z.B. Marketing erfolgreich angewendet. Fr viele Unternehmen steht hier also der Kontakt zum Kunden oder zum Lieferanten im Vordergrund. Allerdings steckt hinter Social Media noch viel mehr Potenzial welches von Unternehmen noch eine viel zu geringe Aufmerksamkeit bekommt. Es handelt sich hier um die unternehmensinterne Anwendung von Social Media. Der Einsatz von Social Media innerhalb des Unternehmens der auch unter dem Begriff Enterprise 2.0 bekannt ist kann Unternehmen vllig neue Mglichkeiten bieten. Die Einsatzgebiete reichen vom Informationsmanagement Kollaborationsmanagement ber Kommunikationsmanagement bis hin zum Netzwerkmanagement. Neben einiger Vorteile die sich durch den unternehmensinterne Gebrauch ergeben sollten allerdings dringend auch die Nachteile dieser Social-Media-Anwendungen Bercksichtigung finden. Aufgrund dieser berlegungen wird die Autorin nun im Rahmen dieser Arbeit die folgenden Forschungsfragen beantworten: (1) Welche Vorteile ergeben sich durch die Anwendung von unternehmensinternen Social-Media- Anwendungen? Und (2) Welche Nachteile ergeben Sich durch die Anwendung von Social-Media-Anwendungen im Unternehmen? Die vorliegende Seminararbeit verfolgt somit das Ziel die Vor- und Nachteile des internen Einsatzes von Social-Media wie Social Networks Wikis Social Bookmarking Weblogs/ Microblogs und Instant Messaging im Unternehmen aufzuzeigen und gegeneinander abzuwgen. Um dieses Ziel zu verfolgen wird die Autorin nach der Einleitung in Kapitel 2 die theoretischen Grundlagen i