Wissenserwerb und Wissenstransfer in der Umwelttechnologie aus der Sicht der WissensarbeiterInnen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Sonstiges Note: sehr gut Hochschule Harz Hochschule für angewandte Wissenschaften (Informationstechnologie und Informationsmanagement) Veranstaltung: Angewandtes Wissensmanagement Sprache: Deutsch Abstract: Die vorliegende Arbeit untersucht die Frage wie WissensarbeiterInnen in KMU des Umwelttechnologiebereichs neues Wissen erwerben. Wesentliche Aspekte sind dabei die Zusammenarbeit in Netzwerken und die Unterstützung dieser Zusammenarbeit durch kollaborative Internetanwendungen (Stichwort: Web 2.0). Ein Schwerpunkt der Arbeit liegt darin zu erheben inwieweit unternehmens- und personenbezogenen Faktoren wie Firmengröße Umsatz Anteil der WissensarbeiterInnen Alter Ausbildung Zeit im Betrieb sowie Berufs- und IT-Erfahrung der Mitarbeiter die Art des Wissenserwerbs beeinflussen. Diese Analysen ergaben folgende statistisch abgesicherte Ergebnisse:Alter Zeit im Betrieb und Berufserfahrung haben keinen Einfluss auf die Art des WissenserwerbsUnabhängig von der Art des Wissens werden vor allem von jüngeren MitarbeiterInnen beide Strategien verwendet was bei dieser Gruppe zu einer höheren Wissenserwerbsintensität führt. Persönliche Netzwerke sind für den Wissenserwerb nicht wichtiger als institutionelle. Entscheidend dafür ist die hohe Bewertung unternehmensinterner Wissenserwerbsquellen gegenüber externen und werden daher bevorzugt verwendet. Kollaborative Internetanwendungen vor allem soziale Netzwerke werden nur wenig genutzt. Diese geringe Nutzung ist allerdings weder vom Alter noch von der IT-Erfahrung abhängig. Programme die am firmeneigenen Server laufen (Foren Wikis) werden häufiger genutzt als webbasierte Anwendungen.Mangel an finanziellen Mitteln hemmen den Wissenserwerb mitarbeiternahe Strukturen fördern ihn. Die Rolle von Firmenleitung und Firmenphilosophie wird als positiv für den Wissenserwerb angesehen mangelhafte oder nicht vorhandene IT-Infrastruktur wird als hemmend empfun