Zaangażowanie klientów w kosmetyki dla niemowląt

Branża produktów do pielęgnacji niemowląt w Indiach jest świadkiem bezprecedensowego boomu do tego stopnia że zagraniczni i krajowi gracze zaznaczyli swoją obecność w tym segmencie. Rosnąca zamożność wynika z takich czynników jak urbanizacja rodziny nuklearne pracujące matki rosnące dochody handel elektroniczny wykształceni rodzice i co najważniejsze lepiej poinformowani rodzice. W tym momencie największym wyzwaniem dla sprzedawców produktów do pielęgnacji niemowląt będzie to jak zaangażować matki i znaleźć innowacyjne sposoby i środki aby się z nimi skontaktować. Przegląd literatury sugeruje że marketerzy wykorzystywali wiele różnych sposobów angażowania klientów - tworzenie pozytywnych doświadczeń związanych z marką zdobywanie zaufania do marki rozwijanie afektywnego zaangażowania w markę co pomaga w przekształcaniu zaangażowanych klientów w lojalnych klientów. Pomimo tej jasności przeprowadzono ograniczone badania w celu zrozumienia zachowań matek w odniesieniu do produktów do pielęgnacji niemowląt. Po dokonaniu przeglądu dotychczasowej literatury zidentyfikowano luki i sformułowano cele badania. Cele tego badania są dwojakie. Po pierwsze zbadanie głównych motywów matki stojących za wyborem marki kosmetyków do pielęgnacji niemowląt i ich poziomu satysfakcji.