Zadowolenie klientów z usług leczenia HIV w Bamenda Kamerun

Klienci mają wyraźne życzenia lub prośby dotyczące usług podczas wizyty w szpitalu; nieodpowiednie odkrycie ich potrzeb może skutkować niezadowoleniem. Zadowolenie pacjentów wpływa na utrzymanie ich w opiece HIV przestrzeganie HAART i służy jako czynnik determinujący supresję HIV. Celem niniejszego badania było ilościowe określenie satysfakcji klientów z usług związanych z HIV w Bamenda oraz określenie związku między satysfakcją a cechami społeczno-demograficznymi/strukturalnymi klientów. Badanie przekrojowe przeprowadzono na pacjentach zakażonych wirusem HIV którzy w okresie od lipca do sierpnia 2014 roku byli poddawani obserwacji w regionalnym ośrodku leczenia szpitalnego w Bamenda. Zebrano dane na temat poziomu zadowolenia klientów z komunikacji między personelem a pacjentami postaw personelu prywatności i poufności oraz sytuacji kadrowej i udogodnień w szpitalu. Zebrane dane przeanalizowano za pomocą Epi Info w wersji 3.5.4 a satysfakcję klientów zmierzono za pomocą częstotliwości i procentów. Niniejsza książka przedstawia zatem wyniki dotyczące predyktorów satysfakcji pacjentów które są bardzo przydatne dla osób odpowiedzialnych za politykę zdrowotną. Metodologia opisana w książce jest również nieoceniona dla studentów i badaczy chcących przeprowadzić badania przekrojowe.