Zarządzanie komunikacją

Zarządzanie komunikacją to systematyczne planowanie wdrażanie monitorowanie i weryfikacja wszystkich kanałów komunikacji wewnątrz organizacji oraz między organizacjami; obejmuje również organizację i rozpowszechnianie nowych wytycznych dotyczących komunikacji związanych z organizacją siecią lub technologią komunikacyjną. Aspekty zarządzania komunikacją obejmują opracowywanie strategii komunikacji korporacyjnej projektowanie wytycznych dotyczących komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej oraz zarządzanie przepływem informacji w tym komunikacją online. Obowiązkiem kierownika jest określenie czy osobowość jego pracownika mieści się w jednej z następujących kategorii: reagujący pracoholicy wytrwali marzyciele buntownicy lub promotorzy. Niniejsza książka koncentruje się na zarządzaniu komunikacją w międzynarodowych projektach wieloorganizacyjnych. Ponadto skupia się na znaczeniu skutecznej komunikacji na etapie planowania tego rodzaju projektów. Dane empiryczne potwierdzają tezę literatury dotyczącą znaczenia skutecznej komunikacji na tym etapie projektu ponieważ brak skutecznej komunikacji na etapie planowania zwiększa ryzyko niepowodzenia całego projektu.