Zarządzanie procesami biznesowymi

Nowe wyzwania w środowisku biznesowym zmuszają każdą firmę do przyjęcia nowych modeli procesów biznesowych. Firmy muszą stale ulepszać swoje procesy biznesowe aby zwiększyć wydajność i efektywność organizacji. Wiele start-upów rozwinęło się w ciągu kilku lat co zmusiło je do odpowiedniego udokumentowania swoich procesów biznesowych. W niniejszej pracy udokumentowano kluczowe procesy biznesowe firmy logistyczno-transportowej G Transporte GmbH zidentyfikowano obszary wymagające poprawy i opracowano modele docelowe. Analiza i projekt opierają się na modelu referencyjnym operacji łańcucha dostaw (SCOR) macierzy odpowiedzialności konsultacji i informowania (RACI) oraz modelu i notacji procesów biznesowych (BPMN 2.0). Ponadto przeprowadzono wywiady z ekspertami w dziedzinie zarządzania procesami biznesowymi w celu uzyskania niezbędnych rekomendacji. Dodatkowo zorganizowano warsztaty aby uzyskać wgląd w aktualny przebieg procesów biznesowych.