Niniejsza książka przedstawia badanie przeprowadzone w celu zidentyfikowania praktyk organizacyjnych ukierunkowanych na innowacje w firmach które posiadają system zarządzania jakością i otrzymały już nagrodę jakości. Praca ma być narzędziem odniesienia dla tych którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat jakości innowacji i zarządzania innowacjami. Ma również na celu informowanie menedżerów o tym jak badane firmy podchodzą do kwestii związanych z poruszanym tutaj tematem: innowacjami.