Die Einführung einer BSC als Instrument der strategischen Unternehmensführung in einem genossenschaftlichen Industrieunternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung Management Organisation Note: 20 Hamburger Fern-Hochschule Sprache: Deutsch Abstract: Inhaltsverzeichnis: SeiteAbbildungsverzeichnis IV1. Einleitung 11.1 Themenstellung 11.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 22. Unternehmensführung 42.1 Strategische Unternehmensführung 42.1.1 Strategische Planung 52.1.2 Strategische Kontrolle 73. Der Managementansatz „Balanced Scorecard 103.1 Grundgedanken und Entwicklung 103.2 Das Konzept der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton 113.2.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive 123.2.2 Kundenperspektive 153.2.3 Interne Prozessperspektive 193.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive 223.3 Die Verknüpfung von Kennzahlen mit der Strategie 253.3.1 Ursache-Wirkungsbeziehungen 263.3.2 Ergebnisse und Leistungstreiber 274. Uelzena eG ein Unternehmen der Nahrungs- und Genussmittelindustrie 294.1 Das Unternehmen 294.2 Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001 - 2000 314.3 Funktionsbereich Logistik 334.4 Balanced Scorecard im Bereich Logistik 345. Pilotprojekt „Balanced Scorecard im Bereich Logistik 365.1 Schaffung eines organisatorischen Rahmens 365.2 Die Klärung der strategischen Grundlagen mit Hilfe 41 der Unternehmensscorecard 5.3 Die Entwicklung der Balanced Scorecard 455.4 Sicherstellung des kontinuierlichen Einsatzes der Balanced Scorecard 585.5 Review und Überarbeitung der Unternehmensscorecard 616. Zusammenfa