E-Government. Eine echte Chance für Verwaltung und Bürger oder nur zusätzliche Kosten für die Kommune?

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Sonstiges Note: 27 Fachhochschule Dortmund (FB V-BWL) Sprache: Deutsch Abstract: Momentan befinden sich die Verwaltungen in einem tiefgreifenden Veränderungsprozess.Hierbei wird nicht nur versucht die klassischen Elemente des Neuen Steuerungsmodells (NSM) wie beispielsweise die Einführung der Kosten- und Leistungsrechnung (KLR) in den Kommunen einzusetzen sondern durch Einsatz neuer Informationstechnologien (IT) soll die Effektivität und Transparenz der staatlichen Leistungserstellung deutlich verbessert werden.Besonders die Kommunikation der Kommunen mit Bürgern der Wirtschaft und anderen Behörden stehen im Vordergrund der Einführung des E-Government. Auf europäischer Ebene erklärte ein Gremium der Europäischen Kommission auf der „Conference on eGovernment die Entwicklung von E-Government auf hoher politischer Ebene voranzutreiben.Die deutschen Bundesbehörden sind ebenfalls auf dem Weg durch mehr und gezielteren Technikeinsatz Reformbemühungen zu unterstützen. Auf einem Kongress der Initiative BundOnline 2005 am 14. Mai 2001 kündigte Kanzler Schröder an dass beispielsweise die Bundesverwaltung sich im Rahmen eines 10-Punkte-Programms verpflichtet hat bis zum Jahr 2005 alle ihre Dienstleistungen auch online anzubieten .Selbstverständlich müssen ebenfalls die Stadtverwaltungen wenn auch aufgrund von Finanzengpässen zu einem späteren Zeitpunkt das gleiche Ziel verfolgen und die entsprechende Infrastruktur verwaltungsintern schaffen.Aufgrund der Komplexität des Themenbereiches kann dieses Buch als Ergebnis keinen Leitfaden mit umfassenden Kostenanalysen für die Einführung des E-Government in der Verwaltung darstellen.Hier sollen Voraussetzungen und Vorteile für eine sinnvolle Einführung des E-Government aufgezeigt werden. Gleichfalls soll die Chance der Behörden durch den Einsatz der neuen Informations- und Kommunikationstechniken den notwendige